Política de Privacidad

INFORMACIÓN GENERAL

En Laxapo Visoze, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos sobre ti, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y tus derechos sobre dicha información.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Esta política se complementa con nuestros Términos de Uso y Política de Cookies.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Laxapo Visoze S.L.
Calle de la Revolución, 42
28013 Madrid, España
Email: info@laxapo-visoze.sbs
Teléfono: +34 912506542

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información personal que nos proporcionas:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago (para compras)
Información sobre tu condición física y objetivos de entrenamiento

Información que recopilamos automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Información sobre tu interacción con nuestro sitio web

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando utilizas nuestros servicios, necesitamos procesar tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para procesar tus datos para fines específicos.
Intereses legítimos: Cuando procesamos tus datos para fines legítimos como mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestras instalaciones.
Obligaciones legales: Cuando estamos obligados por ley a procesar tus datos, como para facturación o cumplimiento de normativas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar tu registro y acceso a nuestras instalaciones y servicios
Facturar los servicios contratados
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y novedades
Personalizar tu experiencia y recomendaciones de entrenamiento
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
Garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y usuarios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo los propósitos de cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación son:

Para clientes activos: durante toda la relación comercial y hasta 5 años después de finalizada.
Para datos de contacto de potenciales clientes: hasta 2 años después del último contacto.
Para datos de navegación y cookies: según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
Para datos financieros y fiscales: según lo exigido por la legislación fiscal (generalmente 5 años).

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Podemos compartir tus datos personales con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, etc.)
Autoridades gubernamentales o reguladoras cuando así lo exija la ley
Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a proteger tus datos y no pueden utilizarlos para fines propios.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias de datos cumplan con la legislación aplicable y se realicen con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

TUS DERECHOS

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluyendo la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@laxapo-visoze.sbs. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Control de acceso con autenticación fuerte
Formación regular del personal en protección de datos
Evaluaciones periódicas de seguridad
Protocolos de respuesta a incidentes

ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a esos sitios web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Esta política fue actualizada por última vez el 1 de enero de 2023.

CONTACTO

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: info@laxapo-visoze.sbs
Dirección: Calle de la Revolución, 42, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 912506542

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.